Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Ersin Mutlu (Gerçek kişi (şahıs)) Adres: Ovaakça Çeşmebaşı Mahallesi, Ulubatlı Hasan Sokak No: 12, 16800 Osmangazi / Bursa Telefon: +90 545 795 60 63 E-posta: ersin@arkonisautomation.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem bilgileri: talep içeriği, görüşme kayıtları, sipariş ve fatura bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site kullanım kayıtları
• Randevu bilgileri: görüşme tarih ve saati (randevu takvimi üzerinden)

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Talep ve sorulara yanıt verilmesi, iletişimin yürütülmesi
• Hizmetin sunulması, sözleşmenin kurulması ve ifası
• Randevu oluşturulması ve yönetilmesi
• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki taleplere karşı savunma hakkının kullanılması
• Web sitesinin güvenliğinin ve çalışırlığının sağlanması

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (md. 5/2-f)
• Bunların dışındaki hâllerde ilgili kişinin açık rızası (md. 5/1)

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi için gereken ölçüde ve yalnızca aşağıdaki taraflara aktarılır:

• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları (web sitesinin yayınlanması için)
• Randevu ve takvim hizmeti sağlayıcısı (görüşme planlanması için)
• Ödeme kuruluşu (ödemenin alınması için — kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşunda işlenir, tarafımızca görülmez ve saklanmaz)
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları (yasal yükümlülükler için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde)

6. Yurt dışına aktarım

Kullanılan barındırma ve randevu hizmetleri sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hâllerde aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ve ilgili kişinin açık rızası ya da mevzuatın öngördüğü güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Saklama süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (ticari defter ve belgeler için 10 yıl, vergi mevzuatı için 5 yıl) boyunca saklanır. Sürenin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili kişinin hakları (KVKK md. 11)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte ersin@arkonisautomation.com adresine e-posta ile ya da Ovaakça Çeşmebaşı Mahallesi, Ulubatlı Hasan Sokak No: 12, 16800 Osmangazi / Bursa yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Veri güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitesi SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden sunulur; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli altyapısında gerçekleştirilir.