İçeriğe geç
Arkonis← Ana sayfa

Yasal

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 1 Eylül 2026

Satıcı
Ersin Mutlu
Adres
Ovaakça Çeşmebaşı Mahallesi, Ulubatlı Hasan Sokak No: 12, 16800 Osmangazi / Bursa

Arkonis dijital hizmet sunar; fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı yoktur. İptal ve iade koşulları, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde aşağıdaki gibidir.

1. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını haiz ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkının istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle işe başlamadan önce ALICI'dan yazılı onay alınır. Onay verildikten ve kurulum fiilen başladıktan sonra cayma hakkı sona erer. Onay verilmemişse veya iş henüz başlamamışsa cayma hakkı geçerlidir ve ödeme tam olarak iade edilir.

3. İptal talebi

İptal talepleri ersin@arkonisautomation.com adresine e-posta ile iletilir. Talebin ulaştığı tarih esas alınır. Talebin alındığı, tarafımızca yazılı olarak teyit edilir.

4. Kısmi ifa hâlinde

İşe başlanmış ancak tamamlanmamış hizmetlerde sözleşmenin feshi hâlinde, o ana kadar fiilen yapılan iş bedeli düşülerek kalan tutar ALICI'ya iade edilir. Yapılan işin kapsamı ve karşılığı, ALICI'ya yazılı olarak bildirilir.

5. İade süresi ve yöntemi

İade koşullarının oluşması hâlinde ödeme, talebin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ALICI'nın ödeme yaptığı kanala ve aynı yöntemle iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, karta yapılır; tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanın işlem süresine bağlıdır ve tarafımızca belirlenemez. İade işlemi için ALICI'dan herhangi bir masraf veya kesinti alınmaz.

6. Aylık işletim hizmetinin iptali

Kurulum sonrası isteğe bağlı olarak alınan aylık izleme ve bakım hizmeti, aydan aya devam eder ve herhangi bir zamanda, dönem sonu itibarıyla iptal edilebilir. Uzun vadeli taahhüt ve cayma bedeli uygulanmaz. İptal hâlinde kurulmuş sistemler ALICI'nın kendi hesaplarında çalışmaya devam eder.

7. Hizmetin sunulamaması

Tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple hizmetin sunulamaması hâlinde, ALICI durumdan derhâl haberdar edilir ve tahsil edilen bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.